お客さまに合わせて
接客すること
一見普通のような気がしますが
私とお客さまの
【当たり前】の感覚がずれない
ように気をつけています
例えば
トリートメントあまり受けない方に対しては特に
施術させていただく前に
不安がないように
細かくご説明することが多いです
例えば
•オイルトリートメントとは？
からお伝えすることも
『押すというよりはオイルをつけて
滑らしながら筋肉をほぐしていきます』
『とても張りが強いところは
くすぐったく感じるかもしれませんので、
そうならないように‥』
『こちらの紙ショーツは
前後どちらでも異和感なく履けるので‥』
など
初めてやあまり慣れてない方が
不安や疑問に思われるかも？
と想像して考えられる事を
カウンセリングの時に
お伝えしています
なるべく
専門用語使わずに
不安なく
いつも通りのお客さまのままで
安心して施術を受けていただけるように
気をつけています
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