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お客さまへの想い

先日久しぶりのお客様と再会しました久しぶりにご予約いただいた時お会いできるんだ!!と嬉しかったです予約が埋まる売り上げになるよりまず元気で会えることお身体をサポートできる数年経っても覚えていて下さったことがとってもうれしかったです今いらして...
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信用されるには

よく言われる事によく人の事見ていると言われることがありますアーユルヴェーダが好きなので話し方や印象で体質やタイプを勝手に想像しちゃうのですがこれってお客様も私たちセラピストのことをきっと見ていると思うのです自分と話している時以外の姿を自分と...
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お客さまに合わせて接客

お客さまに合わせて接客すること一見普通のような気がしますが私とお客さまの【当たり前】の感覚がずれないように気をつけています例えばトリートメントあまり受けない方に対しては特に施術させていただく前に不安がないように細かくご説明することが多いです...
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技術以外にストレスになる事

私が施術準備でなぜかこだわっちゃうことそれはシーツのよれをなくす施術中もお客さまがよれたタオルの上に寝てるんじゃないかと気掛かりなんです服でもキャミソールをズボンにインするとききっちりやるタイプ施術中って技術だけじゃなくて寒くないか?途中で...
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施術中気をつけている事

セラピストのお仕事で気をつけていることびっくりさせないように気をつけていますお客さまは目を閉じている事が多い目を閉じているお客さまは視覚からの情報はなく施術の手の動きや香りや音のみを感じとっているのでびっくりさせないように気をつけています例...
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セラピストの身だしなみは?

セラピストの身だしなみどう考えるか?•メイクは必ずしましょう•ピアスは禁止•髪はまとめましょうなど色々ありますよね^^私が思うのは『お客さまがどう感じるか?』が大事だと思っています例えば美容美容してる(言葉おかしい)お店ならしっかりメイクの...
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オイル塗布は自己紹介

お客さまは初めてお会いした時から自然と心の中で採点が始まっていると思っています。『優しそうだな』『しっかりしてそう』『安心感あるな』など見た目や話す言葉目線などの態度などで私に合うかな?自分を出して良いのかな?と判断してるのではないかと思っ...
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セラピストおすすめの勉強法

セラピストのお仕事始めの頃や違うサロンで働くときなど覚えたりする事たくさんありましたある程度覚えてお客さまに入った頃やってた勉強法?を聞いてください身体の事って総合的で原因って一つじゃないんですよね『なんで凝るんですか?』とお客さまに言われ...
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セラピストとしてレベルアップしたい!

以前、目黒で施術していたセラピストの方がお客さま整体にも通ってらっしゃってその整体の先生に技術をレッスンしてもらおう!とレッスンして頂いたことがありました普段やらない施術方法を知れてとっても勉強になりました技術習うって久しぶりで刺激になりま...
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選ぶときは条件より〇〇

わかっていたはずなのに!やっぱりそうだよなぁと思ったこと例えば美容院選びなど!クーポンサイトを見てメニューと金額や場所などを見て最初は行ったとしますでもまた会いたいと思うかリピートするかどうかは条件ではなくなってる一緒に過ごしたときにどれだ...