セラピストさとうのりこのブログ

＼聞く8割、話す2割／接客時の会話はお客さまの話が多くなるように意識しています施術中の過ごし方はご自由に♪なのですが、私が施術させていただくお客さまはお話しされる方が多いですパーソナルな空間なので安心してお話しくださいます私はお話を否定しま...

お客さまがいらして、施術させていただく「時間は買いましたこの時間で〇〇してください」これがお客さまのご要望〇〇に入るのは・身体をほぐして・リラックスさせて・身体のラインを薄くしてなどさまざま＾＾その時、心の中で作戦会議しませんか？「まずは猫...

今日は性質に合わせたカウンセリングのシェアです♪お客さまのタイプに合わせて、好みなどを先回りしてご提案できたら「私のことを理解してくれている」とお客さまに満足していただけるはず♪アーユルヴェーダ講師の経験から、この方はどんな性質を持っていら...

【大丈夫】の力はすごい！大変な状況の時に、ふっと向けられた微笑みに、すごーく救われた経験がありますその時に実感したのは施術をしながら手を通して大丈夫と伝えたり目を見てうなずいて話を聞いたり言葉だけでは伝えきれない【大丈夫だよ】で人は救われる...

私がついやってしまう電車やカフェなど人を見ると、心の中で思ってしまう事「この人施術するなら、首と腰長めにしよう」「この方なら会話なしで頭長めにして寝てもらおう」などの、勝手に妄想ゲーム笑私は施術自体が好きで、無料でもやりたいくらい！（頂きま...

お客さまが予約時間より遅れて来られること、ありませんか？お店のルールで15分以上の遅刻はキャンセル扱いをお伝えしたりと、たくさん経験しましたが今、私はこう捉えています【遅刻に余計な感情を持たない】遅れて来られても、終わりの時間は伸ばさず施術...

販売の仕事をしていたとき、気をつけていた事それは【この人には文句言ってはいけない】ってオーラを出す事なんじゃそれは！ですね笑会話や態度は、相手によって変わりませんか？何を言うかじゃなく、誰が言うか？私が実感する、この人には文句言ってはいけな...

【お客さま】って人はいないそりゃそうだ！なんですけど笑いらしてくださる方は、1人1人違う「お客さまが喜ぶ事しよう」と思って複数のお客さまに共通するは、大枠としてあるけれど今日いらっしゃる、目の前のお客さまに喜んでいただける事だけに集中するそ...

オイルトリートメントで大事にしていることそれは、密着感手のひら全体をお身体につけて、包みこむように施術すること手のひら全て、指先まで密着し、包まれている安心感これがオイルトリートメントの醍醐味だと思っていますさらに、密着感だけではなく、その...

「具体的ー！」と感動したので、本のシェアさせてください【言葉にできるは武器になる】著者：梅田悟司さんトップコピーライターの方で「バイトするなら、タウンワーク」「世界は誰かの仕事でできている。」など心に残る言葉を残されていますこちらの本でセラ...