さとうのりこ

計算トークや探りのトークは、お客さまを寂しくさせてしまうお客さまからのお話がないのに「ここから近いのですか？」「火曜がお休みなんですか？」などの探りを入れるようなトークは、その後の話につなげようとする意図を感じると、操られてるような感覚にな...

身体は立体なので、タオルをかけるときには、お客さまを包むように♪がお約束です＾＾少し足が出ている肩が上から見たらわからないけど、横から見たら出ているなど施術はしっかりしていても、そのちょっとしたことでお客さまは施術に浸れなくなりますそして同...

＼お好みの力加減で施術したい／と思いつつ、セラピストなりたての頃はここが特に自信がなく…「力加減いかがですか？」と伺うのにそわそわしていました「もうちょっと強めでお願いします」「もう少し弱めでお願いします」どっちを言われても、なぜかショボー...

明るく元気で前向きなさとうのりこです♪笑明るく元気で前向き、と良く言っていただきますもう降参しました私悪いところを直して、新しくなれたら、改善したら良くなるのではないって事に私は他の人になれないし私は私にしかない良さがある「元気になります」...

＼聞く8割、話す2割／接客時の会話はお客さまの話が多くなるように意識しています施術中の過ごし方はご自由に♪なのですが、私が施術させていただくお客さまはお話しされる方が多いですパーソナルな空間なので安心してお話しくださいます私はお話を否定しま...

お客さまがいらして、施術させていただく「時間は買いましたこの時間で〇〇してください」これがお客さまのご要望〇〇に入るのは・身体をほぐして・リラックスさせて・身体のラインを薄くしてなどさまざま＾＾その時、心の中で作戦会議しませんか？「まずは猫...

今日は性質に合わせたカウンセリングのシェアです♪お客さまのタイプに合わせて、好みなどを先回りしてご提案できたら「私のことを理解してくれている」とお客さまに満足していただけるはず♪アーユルヴェーダ講師の経験から、この方はどんな性質を持っていら...

【大丈夫】の力はすごい！大変な状況の時に、ふっと向けられた微笑みに、すごーく救われた経験がありますその時に実感したのは施術をしながら手を通して大丈夫と伝えたり目を見てうなずいて話を聞いたり言葉だけでは伝えきれない【大丈夫だよ】で人は救われる...

私がついやってしまう電車やカフェなど人を見ると、心の中で思ってしまう事「この人施術するなら、首と腰長めにしよう」「この方なら会話なしで頭長めにして寝てもらおう」などの、勝手に妄想ゲーム笑私は施術自体が好きで、無料でもやりたいくらい！（頂きま...

お客さまが予約時間より遅れて来られること、ありませんか？お店のルールで15分以上の遅刻はキャンセル扱いをお伝えしたりと、たくさん経験しましたが今、私はこう捉えています【遅刻に余計な感情を持たない】遅れて来られても、終わりの時間は伸ばさず施術...