セラピスト仲間との会話で
話題に出たのですが
お客さまが遅刻された場合
どうしてるか
お客さまも遅刻しようと
思ってしてる訳じゃないし
でも遅刻分を後ろにずらすと
次の方に影響が出てしまう
遅刻された方にどう伝えるか？
私が思うポイントは
セラピスト側、お客さま側と
分かれた立場で話さない
ようにしています
上手く表現できないですが
遅れます連絡に対しては
『かしこまりました！
お気をつけていらしてくださいませ』
いらしたら
『急いでくださって
ありがとうございます』
（イヤミに聞こえたらどうしよう、、ですが）
『次の予約が入っているので
お時間伸ばすのは難しいのですが
お疲れ度の高い所を優先に
念入りにさせていただきますね！』
など言ってる事が多いです
お客さまが遅刻分長くしてと
主張されるかも？
だから身構えて守りに入るような雰囲気は
何となく失礼な気がして、してません
時間短くなったけど
ベスト尽くします！
という雰囲気にトークしてます
、、という話をしてました
サロンやセラピストにより
色々かと思いますが
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