自分らしさを知るきっかけに
してきた事をお話しさせてください
それは
接客時の嫌な経験を
思い出して
ノートに書き出す
です
例えば私なら
•流れ作業のように対応される事
•『ありがとうございまーす』の最後は
私を見てなかったり、作業したり
•一度言った事をすぐに質問される事
•雑に触られる事
などが嫌だと感じるのですが
こーやって
嫌だなぁと思った経験を
見てみると
私は
一人一人に真摯に心から向き合って
丁寧におもてなしのようにしたい
と思っているのかもと
気付きました
自分が大事にしたい事の
裏返し?逆の事に嫌だなぁ
と感じる事が多いのかもと
思ったんです
接客だけじゃなくて
嫌いなものでも
同じ事しています
周りの人を見てても
怒っているとき
『私が大事だと思っている事を
大事にしてくれなかった』
という内容で怒ってるのを見て
って事は
それを大事にしてるんだなぁと
見ていても腑に落ちました
自分らしさを知るきっかけになれば
嬉しいです


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