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だいぶ前にいらした方がまたいらしてくださると嬉しいですまた来ます！と言っても《また》はその方によって違うと思っています欠かせない日常の事なのかメンテナンスなのかリラックスなのか贅沢でご褒美なのか身体をケアするのをどう捉えているのかお客さまに...

「信頼されたいなら信頼する」初めてリーダー役を仕事で任された時先輩から教えて頂きましたまずこちらの態度が先でその反射として相手の反応があるんだ！と学んだ当時25歳の私（なかなか出来なかったですが笑）当時とは違う仕事でセラピストの今も大事にし...

いつもは施術する側でもお客様側になると感じる「そんなこと言わなくてもいいのにな」と感じた事施術の注意点の説明でテンション下がる例えば「医療行為ではない事恐れ入りますがご了承ください」のような伝えたい内容ではあるけど”ご了承ください”が我慢す...

「自信がないです」と周りの人は自分より上手くできている上手くやっている気がする自分より進んでいる気がする⁡などで「自信がない」と思った時の回復法のりこバージョンのシェアです＾＾①自分にとって大事な人（私なら家族）を見る②その人は私の事が好き...

お客さまのお話を伺いながら「はい、そうですね」「あーわかりますー」⁡など、相槌しながら、お客さまと会話するかと思いますその時に、一言プラスすると「私の話よく聞いてくれてる」と、安心していただきやすいです　⁡例えば、⁡お客さま「こないだりんご...

例えば、90分コースだった場合、施術時間はベッドでお身体に触れてからカウントしますが⁡実は、お客さまがいらした時から施術はスタートしているんです⁡それは⁡「パッと見た印象」などや「ベッドまで移動するまでお身体をみた印象」などお客さまご自身が...