相槌のやり方

お客さまのお話を伺いながら

「はい、そうですね」
「あーわかりますー」

⁡など、相槌しながら、お客さまと会話するかと思います

その時に、一言プラスすると
「私の話よく聞いてくれてる」
と、安心していただきやすいです　

⁡例えば、

⁡お客さま「こないだりんごが少し余ってたから、ジャムをレンジで作ったんです」

⁡私　「すごい！レンジでできるんですね！
火加減気にしなくていいし、見てなくてもできるし、時短だし、最高ですね」

⁡お客さま「そうなんですよ！
その容器のまま冷蔵庫で保存できるし、パンに塗りました♪」

⁡…のような、「そうなんですね」の後の一言プラス！

⁡気持ちがフワッと明るくなれるような、前向きな一言プラスを選びたいです♪